Lampes de poche et accessoires lumineux.
 
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 énorme merci a Terrang et à Surefire!!!!

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Abimh
Ce n'est pas une lumière...
Abimh

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MessageSujet: énorme merci a Terrang et à Surefire!!!!   énorme merci a Terrang et à Surefire!!!! EmptyVen 25 Jan - 9:36

J explique rapidement: il y a quelques années , je me suis offert une Surefire 6px Pro 320 Lumens.
Je bossais avec en tant que mécano, mes collègues me l ont empruntés régulièrement, et elle est tombée, beaucoup!! elle avait mauvaise mine...
Puis, j ai fini par essayé de la démonter, afin de remplacer la lentille qu un collègue m avait méchamment rayé.
Mais ces bêtes ne se laissent pas faire facilement!! et j ai plutôt réussi à massacrer ma lampe No
Donc j ai contacté Surefire , afin de faire fonctionner leur garantie "NO askle";
Ils ont répondu tres rapidement, et favorablement, mais la procédure d envoi au USA, était fastidieuse, et couteuse, tres couteuse...
J ai donc contacté un revendeur Surefire, à savoir Terrang.
Un vendeur m a tres gentillement demandé de lui envoyer ma lampe, et lui s occuperait de tout Very Happy cheers
énorme merci a Terrang et à Surefire!!!! Img_2013
énorme merci a Terrang et à Surefire!!!! 6pxpro10

Ce qu il a fait
Plusieurs semaines plus tard, aujourd’hui je reçois une Surefire neuve, et la nouvelle version en 600 Lumens!!
Alors je dis un grand merci à ces professionnels, tres à l écoute de leurs clients, Wink Merci messieurs et mesdames!!
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French Trucker
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French Trucker

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MessageSujet: Re: énorme merci a Terrang et à Surefire!!!!   énorme merci a Terrang et à Surefire!!!! EmptyVen 25 Jan - 10:09

Bonjour.

Très beau geste commercial. Ils auraient pu dire que tu l'avait maltraitée et que la garantie ne fonctionnait pas dans ce cas.
Tu as de la chance...
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Abimh
Ce n'est pas une lumière...
Abimh

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MessageSujet: Re: énorme merci a Terrang et à Surefire!!!!   énorme merci a Terrang et à Surefire!!!! EmptyVen 25 Jan - 11:42

Oui Very Happy , et non Wink puisque justement, Surefire à l instar de Leatherman, Victorinox , Esee, et de Busse (pour ceux que je connais et testé) annoncent la couleur avec leurs garanties "no question asked".
Ils ne veulent pas savoir ce qui c est passé, et ne demandent pas de facture.
Du coup, on paye peut être assez cher lors de l achat (sauf pour Victorinox), mais c est parce qu ils incluent le remplacement de l objet en cas de casse.
La seule chose que Surefire ne garantie pas, c est si vous grillez la led en lui collant une mauvaise alim. et ils vérifient .
J ai acheté un vieux leatherman Wave cassé et rouillé, sur le bon coin, je l ai renvoyé au SAV, une semaine après , j en ai eu un flambant neuf, avec un tour de cou offert en plus.
Victorinox, j ai testé aussi, c est vraiment une boite au top.
Ils réparent, et par exemple vous envoient gratuitement le cure dent et la pince à épiler égarés, d un sak..
Je pourrais parler de CRKT qui ont un service de pièces détachées, genre visserie, rondelles, clip.. et gratuit aussi.


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mirmidon
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MessageSujet: Re: énorme merci a Terrang et à Surefire!!!!   énorme merci a Terrang et à Surefire!!!! EmptyDim 27 Jan - 15:57

En tout cas une Référence de SAV de Qualité il faut le souligner car cela ne cours pas les rues
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Abimh
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Abimh

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MessageSujet: Re: énorme merci a Terrang et à Surefire!!!!   énorme merci a Terrang et à Surefire!!!! EmptyLun 28 Jan - 7:59

Tout à fait Wink
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SavageBeast
Le Grand Lumineux
SavageBeast

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MessageSujet: Re: énorme merci a Terrang et à Surefire!!!!   énorme merci a Terrang et à Surefire!!!! EmptyLun 28 Jan - 20:25

Amaïh Plekdzy-Gladz !

J'ai eu un son temps une SureFire (je ne sais même plus où elle se trouve), et elle utilisait un accu Ni-Cd... Après 1 mois d'utilisation, elle ne prenait plus la charge, je suis passé au magasin, ils ont changé l'accu sans discussion.

Par contre :
Thrunite. SAV merdique, t'as acheté le produit, il est en panne, c'est ton problème, nous n'avons pas les pièces de rechange.
NiteCore : SAV "moyen". La lampe avait crâmé, donc retour au revendeur en Chine !!! Si si ! Ils n'ont rien voulu savoir, et après, la lampe fut perdue dans les limbes... J'ai donc poussé une gueulée à leur commercial pour l'Europe, et miraculeusement, j'en ai reçu une nouvelle après 10 semaines !!!
Fenix : SAV Top. Lampe DOA, contacté Fenix, regardes avec le revendeur, renvoyé la lampe, échangée par retour de courrier.

Victorinox : jamais eu le moindre soucis pour réparer un de mes SAK dont une lame s'était brisée. Juste les frais d'envois, soit 5€.

Pour les instruments essentiels, on paye un prix "élevé", mais la qualité ET le service sont présents, ce qui est un plus indéniable.

Za pluche ! Urgh ! énorme merci a Terrang et à Surefire!!!! 657404

_________________
никто кроме нас !
"Un bon mort-vivant est un mort-vivant mort ! Enfin, faut plus qu'il bouge quoi, comment vous expliquer..."

Règle 1 : Jamais de noms.
Règle 2 : Ne jamais changer le deal.
Règle 3 : Ne jamais ouvrir le colis.
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Abimh
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MessageSujet: Re: énorme merci a Terrang et à Surefire!!!!   énorme merci a Terrang et à Surefire!!!! EmptyMar 29 Jan - 8:36

Exactement, il vaut mieux y penser avant un achat, parfois quelques dizaines d euros d écarts valent largement la dépense pour un sav et un suivi de qualité.
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